Centre d'aide

Produits

▸ Laver le vêtement en machine à l’action lente.
▸ Utiliser un savon sans phosphate, doux sans additifs.
▸ Pas d’assouplissant textile, de détergent en poudre ou d’agent de blanchiment.
▸ Fermez toutes les glissières et les bandes velcro pour éviter les accrochages.
▸ Placez votre vêtement dans la laveuse et suivez les instructions indiquées.
▸ Faire sécher selon les instructions indiquées.

Les collections de VERTICAL SPORT sont créés à Montréal, QC. Nos partenaires de production se retrouve surtout en Asie.

Politique de Livraison

Oui, livraison gratuite pour des achats de 100$ et plus !

▸ Les commandes sont expédiées entre 3 à 6 jours les jours ouvrables
▸ Une confirmation d'expédition sera envoyée par courriel avec le numéro d'expédition et les informations de suivi.

Au Canada et État-Unis : 
▸ Tarif fixe par commande : 10$.
▸ Livraison gratuite achat de 100$ et plus.

Livraison du temps des fêtes :
▸ Les achats effectués entre le 24 décembre 2022 et le 30 décembre 2022 seront expédiés le 3 janvier 2023.

Montréal, QC.

Garantie et Retours

Oui, garantie 1 ans suivant la date d'achat.

Les vêtements Vertical sont conçus pour être durable à condition de bien respecter les consignes d’entretien et l’utilisation prévue du produit.

La garantie couvre les défauts de fabrication :

‣ Coutures, boutons, Velcro ™ et fermetures à glissière pendant 1 an.

Vertical ne garantit pas :

‣ Les dommages causés par un accident (déchirures), le mauvais entretient ou der la négligence.
‣ L’usure normale, la décoloration.
‣ Les dommages non couverts peuvent être réparés à un tarif raisonnable et des frais d’expédition de 10$ seront facturés.

Avant de retourner votre vêtement :

‣ Lavez-le bien pour le bien-être de nos collègues ! Sinon des frais de nettoyage de 35$ vous seront facturé.
‣ Pour une demande d’autorisation de retour, merci de communiquez avec le service à la clientèle par courriel à l’adresse suivante :  info@verticalsportswear.com
‣ Pour nous aider à bien identifier le problème lors de votre demande, svp, nous envoyer des photos de votre vêtement défectueux.
‣ Les frais de livraison pour le retour sont pris en charge par le client.

Politique de retour, échange et réparations.

Vous avez 15 jours pour retourner pour un échange ou un remboursement. Le produit doit être dans son emballage d'origine et non porté.

Le client prends en charge les frais de retour et d'échange.

Pour retourner un produit, contacter nous à info@verticalsportswear.com

Important : Les soldes de 50% et plus sont des ventes finales. Nous n’acceptons aucun échange et ne faisons aucun remboursement.