Garantie

 

Garantie

GARANTIE 1 AN SUIVANT LA DATE D'ACHAT.

Les vêtements Vertical sont conçus pour être durable à condition de bien respecter les consignes d’entretien et l’utilisation prévue du produit.

La garantie couvre les défauts de fabrication :

• Coutures, boutons, Velcro ™ et fermetures à glissière et ce, pendant 1 an.
• Si l’article peut se réparer, nous allons le faire.

Vertical ne garantit pas :

• Les dommages causés par un accident (déchirures), le mauvais entretien ou de la négligence.
• L’usure normale, la décoloration.
• Les dommages non couverts peuvent être réparés à un tarif raisonnable et des frais d’expédition de 10$ seront facturés.

Avant de retourner votre vêtement :

• Lavez-le bien pour le bien-être de nos collègues ! Sinon des frais de nettoyage de 35$ vous seront facturés.

Pour effectuer un retour de garantie

• Communiquez avec le service à la clientèle par courriel à l’adresse suivante : web@sdssport.com en indiquant le pourquoi du retour, la date d’achat et s’il-vous-plait, nous envoyer des photos de votre vêtement défectueux afin de nous aider à mieux identifier le problème (photo du vêtement en entier et aussi photo de la défectuosité).
• Par retour de courriel, nous vous indiquerons un numéro de retour et comment nous retourner l’article.
• Les frais pour le retour du colis sont pris en charge par le client et les frais de ré-expédition seront à notre charge.