Garantie
Garantie
GARANTIE 1 AN SUIVANT LA DATE D'ACHAT.
Les vêtements Vertical sont conçus pour être durable à condition de bien respecter les consignes d’entretien et l’utilisation prévue du produit.
La garantie couvre les défauts de fabrication :
- Coutures, boutons, Velcro ™ et fermetures à glissière et ce, pendant 1 an.
- Si l’article peut se réparer, nous allons le faire.
Vertical ne garantit pas :
- Les dommages causés par un accident (déchirures), le mauvais entretien ou de la négligence.
- L’usure normale, la décoloration.
- Les dommages non couverts peuvent être réparés à un tarif raisonnable et des frais d’expédition de 10$ seront facturés.
Avant de retourner votre vêtement :
- Lavez-le bien pour le bien-être de nos collègues ! Sinon des frais de nettoyage de 35$ vous seront facturés.
Pour effectuer un retour de garantie
- Communiquez avec le service à la clientèle par courriel à l’adresse suivante : info@verticalsportswear.com en indiquant le pourquoi du retour, la date d’achat et s’il-vous-plait, nous envoyer des photos de votre vêtement défectueux afin de nous aider à mieux identifier le problème (photo du vêtement en entier et aussi photo de la défectuosité).
- Par retour de courriel, nous vous indiquerons un numéro de retour et comment nous retourner l’article.
- Les frais pour le retour du colis sont pris en charge par le client et les frais de ré-expédition seront à notre charge.