Retours et échanges

Politiques de retour, échange ou remboursement

Pour effectuer un retour, veuillez nous écrire à info@verticalsportswear.com par retour de courriel, nous vous ferons parvenir un numéro de retour et nous vous indiquerons comment nous retourner l’article.

Les articles doivent nous être retournés dans un délai de 15 jours suivant la date de réception du colis. Prenez note que le coût de transport du retour est à vos frais.

L’article retourné ne doit pas avoir été porté ou lavé, il doit être retourné dans l’emballage d’origine et munis des étiquettes originales. Nous nous réservons le droit de refuser de procéder au remboursement si les articles retournés sont dans un état qui ne permettrait pas leur remise en vente.

  • Les produits Vertical achetés chez un détaillant sont soumis aux politiques de retour du détaillant d’origine.
  • Tous les items Vertical en solde à 40% ou plus sont des ventes finales. Aucun remboursement et/ou échange.

Pour un remboursement, vous suivez les étapes de retour mentionnés plus haut

  • Dès la réception de votre retour, nous vous rembourserons selon le mode de paiement initial. Veuillez laisser un délai de 3 à 5 jours ouvrables avant qu’un remboursement apparaisse dans votre compte bancaire.

Pour un échange, vous suivez les étapes de retour mentionnés plus haut et nous mentionner dans le courriel, les articles que vous aimeriez en échange.

Dès la réception de votre retour, nous vous enverrons les articles demandés en échange et les frais de transport pour vous les retourner, seront à nos frais.