Politique de remboursement

Garantie 1 an suivant la date d'achat.

Les vêtements Vertical sont conçus pour être durable à condition de bien respecter les consignes d’entretien et l’utilisation prévue du produit.

La garantie couvre les défauts de fabrication :

‣ Coutures, boutons, Velcro ™ et fermetures à glissière pendant 1 an.

Vertical ne garantit pas :

‣ Les dommages causés par un accident (déchirures), le mauvais entretient ou der la négligence.
‣ L’usure normale, la décoloration.
‣ Les dommages non couverts peuvent être réparés à un tarif raisonnable et des frais d’expédition de 10$ seront facturés.

Avant de retourner votre vêtement :

‣ Lavez-le bien pour le bien-être de nos collègues ! Sinon des frais de nettoyage de 35$ vous seront facturé.
‣ Pour une demande d’autorisation de retour, merci de communiquez avec le service à la clientèle par courriel à l’adresse suivante :  info@verticalsportswear.com
‣ Pour nous aider à bien identifier le problème lors de votre demande, svp, nous envoyer des photos de votre vêtement défectueux.
‣ Les frais de livraison pour le retour sont pris en charge par le client.

Vous avez 15 jours pour retourner pour un échange ou un remboursement. Le produit doit être dans son emballage d'origine et non porté.

Le client prends en charge les frais de retour et d'échange.

Pour retourner un produit, contacter nous à info@verticalsportswear.com

 

Important : Les soldes de 50% et plus sont des ventes finales. Nous n’acceptons aucun échange et ne faisons aucun remboursement.